Uma ideia para pensar: a Google começou com duas pessoas com um motor de busca muito eficiente, numa universidade. Uma das primeiras coisas que a Google fez quando foi fundada, e era muito pequena, foi contratar um bom cozinheiro. Para quê? Para cozinhar almoços de qualidade para os colaboradores. Com isto, atraíram colaboradores de qualidade, e continuaram sempre a investir na qualidade das condições de trabalho na Google. É parte da razão para a Google ser tão competitiva: boas condições de trabalho (e bons salários) atraem talento.
Empresas que atraem talento têm maiores hipóteses de serem bem sucedidas, por agradarem aos consumidores e atraírem clientela para os seus produtos. As empresas não começam a dar formação aos colaboradores simplesmente por haver subsídios para isso. Esses subsídios podem bem ir para outras coisas, que é quase impossível de controlar, ou então para formações sem grande interesse. É necessário um mercado competitivo, em que as empresas sobrevivam por terem uma boa relação qualidade/preço (ou seja, serem eficientes) para que estas tenham verdadeiros incentivos a criar boas condições de trabalho para os seus colaboradores.
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